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介護相談員派遣事業のご案内

[2017年11月15日]

介護相談員の活動とは

 介護相談員派遣事業は、市から派遣された介護相談員が、市内の介護保険施設などを訪問し、利用者から介護サービスに関する疑問や不満、要望などを聞き、施設等に橋渡しをしながら、問題の改善や介護サービスの質的向上を図ることを目的としています。

 市では、現在9名の介護相談員が市内の介護サービス事業所を月1回訪問し、利用者から直接お話を伺っています。1回の訪問時間は1時間程度です。

 

◎介護相談員ができること

  利用している介護サービスに関する相談           

         ※相談で知り得た個人の秘密は厳守します。

◎介護相談員ができないこと 

  •  サービス提供事業者の評価 
  •  車椅子への移乗、食事の介助など「介護」にあたる行為 
  •  利用者同士のトラブルの仲裁 
  •  家族問題に関することへの介入 
  •  物品の修理

 

詳しくは介護相談員・地域づくり連絡会のホームページをご確認ください。

介護相談員受け入れ施設

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お問い合わせ

印西市役所健康福祉部介護保険課給付係

電話: 0476-33-4634 ファクス: 0476-40-3881

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