個人情報の紛失について

　市が実施するタクシー利用助成事業において、個人情報（住所及び氏名）の記載されたタクシー利用助成券を紛失する事案が発生いたしました。

　関係する市民の皆様に多大なご迷惑とご心配おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

　今後は、このような事態が再び発生することのないよう、個人情報の適正な管理と再発防止に全力で取り組んでまいります。

　タクシー事業者から市へ送付されるべき、利用実績の証明となるタクシー利用助成券が市に届かず、紛失が判明いたしました。

　(1) 紛失物 タクシー利用助成券（住所・氏名が記載）、関係請求書

　(2) 紛失枚数 タクシー利用助成券98枚

　(3) 対象者数 利用者38人

　(4) 紛失判明日 令和8年4月30日（木曜日）

　タクシー事業者から送付されるべき郵便物（タクシー利用助成券及 び請求書）が令和8年4月30日（木曜日） までに市に届いていないことが判明いたしました。

　タクシー事業者へ確認したところ、令和8年4月3日（金曜日）に当該郵便物の郵送手続きを行ったものの、その際に郵便物の追跡に必要な情報を控えていなかったため、郵便物の詳細な追跡ができず紛失に至ったものです。

　対象となる市民に文書で謝罪するとともに経緯を説明します。

　また、タクシー事業者に助成券の郵送による提出を中止し、今後は交通政策課の窓口へ直接持参する方法に変更するよう要請します。併せて、事業者との情報共有体制の強化に努めます。