固定資産税・都市計画税に関する納付書の誤送付について

1.概要

固定資産税・都市計画税の口座振替ができなかった方（A氏）に対して、納付書を郵送した際に、別の方（B氏）の納付書を同封して発送してしまったことにより、1名の方（B氏）の個人情報が漏洩したものです。

2.経緯等の詳細な内容

　令和8年5月13日に、固定資産税・都市計画税の口座振替ができなかった方に対して納付書を郵送した際に、誤って別の方の納付書を同封し、5月18日にA氏から、郵送された封筒の中にB氏の納付書が同封されているとご連絡をいただき、誤送付が判明しました。

原因は、納付書を封入する際の確認が不十分であったことによるものです。

（漏洩した個人情報）　B氏　氏名、住所、税額

3.　今後の対応等（今後の対応・再発防止策等）

　5月18日にA氏に対してお詫びし、誤送付した納付書を回収いたしました。

　また、B氏には5月19日にご自宅を訪問し、経緯と起きた原因を説明するとともにお詫びをしました。

　今後、文書の送付につきまして、同封する書類等の確認作業を徹底するとともに、事務処理方法の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。