ヨメテル（文字表示電話サービス）について

　ヨメテルとは、電話の相手先の声が聞こえにくいことがある人（以下、「きこえにくい人」といいます。）へのサービスとして、通話相手の声を文字にする電話アプリです。24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能です。通話相手の声を文字にすることで、電話でのコミュニケーションをスムーズにする、法律に基づいた公共インフラとしてのサービスです。

　ヨメテルを利用するためには、事前にヨメテル（別ウインドウで開く）のホームページから利用登録を行っていただく必要があります。

・警察や消防への緊急通報

・仕事のやり取り

・病院への連絡

・家族や友人との会話　など、さまざまな場面で利用できます。

電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人（きこえにくい人）が利用登録の対象です。

（注意）料金体系（通話料）は、月額料なしのプランと月額料ありのプランがあります。詳しくは、ヨメテルのホームページをご確認ください。

・インターネットにつながるスマートフォンが必要です

・ヨメテルのアプリを端末にダウンロードする必要があります

・インターネット接続は、キャリアのデータ通信またはWi-Fi接続のいずれも利用できます

　「ヨメテル」を利用した電話を受けると、相手方の発言が文字化されることを伝えるために、冒頭に機械音で「電話リレーサービスのヨメテルです。あなたの声を文字にして、相手に表示します。はっきりとお話しください」というアナウンスが流れますので、通話を拒否することがないようご理解とご協力をお願いします。

文字表示電話サービス（ヨメテル）カスタマーセンター

電話番号：0120-328-123（受付時間：9時30分～17時（年末年始除く））

メール／文字チャット／ビデオ通話：https://www.yometel.jp/contact（別ウインドウで開く）

ホームページ：https://www.yometel.jp/（別ウインドウで開く）